Verzenden en retourneren

  • Verzenden

    We doen ons best om jouw unieke handgemaakte producten snel en zorgvuldig bij je te bezorgen. Meer over ons verzendbeleid:

    Termijn
    Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden.

    Verzendkosten
    Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,25 per pakket.

    Track & Trace
    Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code,
    zodat je je pakketje kunt volgen.

    Duurzaam verpakt
    We streven naar duurzaamheid, zeker ook bij het inpakken van je pakketje. Daarom wordt je bestelling met zorg verpakt in milieuvriendelijk materiaal.


    Vragen over je bestelling?
    Heb je vragen over je bestelling of heb je een ander verzoek? Neem contact met ons
    op via het contactformulier.

  • Retourneren

    We hopen en streven ernaar dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Mocht er sprake zijn van een retour, lees dan meer over ons retourbeleid:

    Retourvoorwaarden
    Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt
    geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor de koper.

    Terugbetaling
    Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd verwerken we de terugbetaling (excl. verzendkosten) via de oorspronkelijke betaalmethode.

    Ruilen
    Indien je een artikel wilt ruilen kun je het originele product retourneren en het gewenste product opnieuw bestellen.

    Op maat gemaakte producten
    Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour, tenzij er sprake is van gebreken aan het product.


    Vragen over retourneren?
    Heb je een retour aan te melden, vragen over het retourproces of een ander verzoek? Neem contact met ons op via het contactformulier. We helpen je graag verder.